服务暖人心 居民送锦旗

xiaquan.longhoo.net  2021-01-28 17:19:04 进入论坛

  2021年1月27日下午,迈皋桥街道瑞丰园社区凤来南园小区居民王秀琴在子女的搀扶下将一面印有“真诚服务、微笑待人、携手共进、以情动人”的锦旗送到了社区,对社区工作人员一直以来向老两口给予的关怀与帮助表示肯定及感谢。

  

  时间回到2021年1月15日下午,凤来园物业值班室电话突然响起,原来是园内居民王秀琴的丈夫因脑梗在家中不慎摔倒,因子女都在外工作不能及时赶回,王秀琴一人无力扶起摔倒的老伴,只能致电物业请求帮助。放下电话,物业和社区工作人员第一时间赶到时,90岁的魏爷爷还躺在地上不能动弹,一旁的王奶奶因试图搀扶魏爷爷却闪了腰急得直哭。大家合力慢慢抬起魏爷爷后检查老人身体并详细询问老人是否有不适症状,经过休息后确认老人身体无碍。社区党支部书记徐正斌搀扶王奶奶坐下休息,此刻的王奶奶情绪仍然非常激动,她拉着徐书记的手说:“谢谢物业、谢谢书记、谢谢大家,我知道社区工作忙,都不好意思给你们打电话,但是我的腰闪了抬不动老爷子,就给物业打电话,没想到还是得麻烦你们!”徐书记不停地安抚王奶奶的情绪直待老人子女归来,子女们拉着物业及社区工作人员的手连连道谢。临走时,徐书记还把网格员的手机号写在了纸上压在了王奶奶家客厅茶几垫下,叮嘱老人有困难就给社区打电话。

  一面小小的锦旗表达了居民对社区工作大大的肯定,此次社区与物业的双方联动,第一时间帮助居民化险为夷。严严冬日这一暖心之举不仅温暖了居民的心,更是传递了社会正能量。今后社区将一如既往更加周到、热情地做好居民服务工作。

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